Безплатна доставка до Полша от £200 +48 501 537 027
За контакти:
Новини Промоции
Категории Производители MENU Новини Промоции Количка за пазаруване (0)

Количката ви за пазаруване е празна!

 Търсене

Правилник

Настоящите Общи условия определят общите условия, правилата и начина, по който Купувачите могат да използват интернет платформата, част от която е онлайн магазинът на следните уеб адреси: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es (наричан по-нататък: „Онлайн магазин “) както и правилата и условията за предоставяне от страна на MZ-STORE акционерно дружество на безплатни услуги по електронен път.

1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1.1. Собственик на интернет магазина mz-store е MZ-STORE АКЦИОННО ДРУЖЕСТВО със седалище в Реда (84-240), ул. „Циприан Камил Норвид“ 47, вписано в регистъра на търговците на Националния съдебен регистър, воден от Районния съд „Гданск-Север“ в Гданск, VIII „Икономически“ на Националния съдебен регистър под номер KRS: 0000877266, с данъчен номер (NIP): 5862363341, номер REGON: 387876117, номер BDO: 000517970, с учредителен капитал в размер на 5 000 000,00 PLN, изплатен изцяло (наричано по-нататък MZ-STORE).

1.2. Интернет магазинът mz-store е платформа, управлявана от неговия собственик (данни в точка 1.1 от настоящите Общи условия).

1.3. Настоящите Общи условия са предназначени както за потребители, така и за предприемачи, ползващи Интернет магазина.

1.4. Определения:

1.4.1. Лични данни – всяка информация за физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано чрез един или няколко специфични фактора, определящи физическата, физиологичната, генетичната, психическата, икономическата, културната или социалната му идентичност, включително IP адреса на устройството, данни за местоположението, интернет идентификатор и информация, събирана чрез „бисквитки“ и други подобни технологии.

1.4.2. Работни дни – означава дните от седмицата от понеделник до петък, с изключение на официалните почивни дни.

1.4.3. Доставка – означава действието, състоящо се в доставянето на Клиента на Стоката, посочена в Поръчката.

1.4.4. Доставчик – означава субектът, който физически осъществява доставката на стоките:

1.4.4.1. куриерска фирма (куриер),

1.4.4.2. Поща Полска или друг публичен оператор,

1.4.4.3. InPost sp. z o.o.

1.4.5. Формуляр за регистрация – електронна услуга, означава формуляр, достъпен на уебсайта, позволяващ създаването на акаунт на купувача.

1.4.6. Формуляр за поръчка – електронна услуга, интерактивен формуляр, достъпен на уебсайта, позволяващ подаването на поръчка, по-специално чрез добавяне на стоки в електронната кошница и определяне на условията на договора за продажба, включително начина на доставка и плащане.

1.4.7. Парола – означава поредица от букви, цифри или други символи, избрани от Клиента при регистрацията в Интернет магазина.

1.4.8. Клиент – означава физическо лице, притежаващо пълна правоспособност за правни действия и навършила 18 години, юридическо лице или организационна единица, която не притежава правосубектност, на която законът признава правоспособност, в полза на която, в съответствие с настоящите Правилник и действащите правни разпоредби могат да бъдат предоставяни услуги по електронен път и/или която е сключила или възнамерява да сключи Договор за продажба с Продавача. Клиентът е вносител на стоки, внасяни от трета държава (извън Европейския съюз) на територията на Европейския съюз, стоки, изпращани от Европейския Европейския съюз към трети държави, както и стоки, изпращани от една трета държава към друга трета държава.

1.4.9. Потребител – означава физическо лице, което извършва правно действие, което не е свързано пряко с неговата стопанска или професионална дейност.

1.4.10. Акаунт на клиента – електронна услуга, означава поддържан за клиента от MZ-STORE под уникално име (логин) акаунт, представляващ набор от ресурси в телеинформационната система, в която се събират данни за клиента и информация за неговите действия в рамките на .

1.4.11. Бюлетин – електронна услуга, предоставяна от MZ-STORE чрез електронна поща (имейл), благодарение на която клиентът, който я използва Клиент може да получава от MZ-STORE периодично по електронен път съобщения, отнасящи се до MZ-STORE и нейните бизнес партньори, Интернет магазина, включително информация за оферти, промоции и новини в Интернет магазина.

1.4.12. Предприемач – физическо лице, юридическо лице или организационна единица без юридическа правосубектност, която закупува стоки в онлайн магазина в рамките на стопанска или професионална дейност; в случай на физическо лице за предприемач се счита физическото лице, което закупува стоки в онлайн магазина с цел, свързана пряко с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на договора следва, че тя има професионален характер, произтичащ по-специално от предмета на извършваната от него стопанска дейност, предоставен въз основа на разпоредбите за Централния регистър и информацията за стопанската дейност.

1.4.13. Предприемач с права на потребител — физическо лице, което закупува стоки чрез онлайн магазина с цел, свързана непосредствено с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор се разбира, че тя няма професионален характер, произтичащ по-специално от предмета на извършваната от нея икономическа дейност, предоставен въз основа на разпоредбите за Централния регистър и информацията за икономическата дейност.

1.4.14. Предпродажба – означава представянето от Продавача на съдържание, което представлява покана за подаване на оферти от Клиента и се отнася до Стоки, които все още не са произведени или Продавачът очаква тяхната доставка.

1.4.15. Общи условия – означава настоящия документ.

1.4.16. Регистрация – означава действието, извършено по начина, определен в Общите условия, необходимо за ползването от страна на Клиента на всички функционалности на Интернет магазина.

1.4.17. Онлайн магазин – интернет платформа, управлявана от MZ-STORE на посочените по-долу адреси, чиято задача е да свързва продавачи и клиенти:

1.4.17.1. https:// mz-store.com

1.4.17.2. https://mz-store.pl,

1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,

1.4.17.4. https://mz-store.it,

1.4.17.5. https://mz-store.de,

1.4.17.6. https:/mz-store.es,

1.4.17.7. https://mz-store.at.

1.4.18. MZ-STORE акционерно дружество (също MZ-STORE S.A. или MZ-STORE) – със седалище в Реда, ул. „Циприан Камил Норвид“ 47 (84-240), вписана в регистъра на търговците към Националния съдебен регистър, воден от Районния съд „Гданск-Север“ в Гданск, VIII отдел „Икономически“ на КРС под номер 0000877266, с данъчен номер (NIP): 5862363341 и номер REGON: 387876117, с учредителен капитал в размер на 5 000 000,00 PLN, изплатен изцяло, на която принадлежат правата върху интернет платформата. Ролята на MZ-STORE S.A. се състои в предоставянето на функционалност (пазарна площадка) на платформата, чрез която страните (Продавачът и Купувачът) могат да сключат договор за продажба.

1.4.19. Продавач — MZ-STORE или партньор на MZ-STORE, предлагащ в Интернет магазина своите стоки за продажба. Информацията, идентифицираща Продавача, се посочва в описанието на стоката на уебсайта. В случай че в описанието на стоката не е посочен Продавач, Продавач е MZ-STORE.

1.4.20. Уебсайт – означава уебсайта, чрез който MZ-STORE управлява онлайн магазина, функциониращ на следните интернет адреси: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mzstore.it, mz-store.at, mz-store.es.

1.4.21. Стока – означава продукт, включен в асортимента на Продавача, достъпен чрез Уебсайта.

1.4.22. Хранителна стока – означава всякакви вещества или продукти, преработени, частично преработени или непреработени, предназначени за консумация от хора или чиято консумация от хора може да се очаква.

1.4.23. Договор за продажба – означава договор за продажба, сключен по електронен път съгласно правилата, определени в Общите условия, между Клиента и Продавача.

1.4.24. Електронна услуга – услуга, предоставяна по електронен път от MZ-STORE в полза на Клиента чрез Интернет магазина. Разпродажба – под разпродажба се разбира продажбата на стоки, определени от Продавача, на намалена цена, поради характеристиките на стоката (например наближаващ срок на годност за консумация).

1.4.25. Публикуване на рецензии – електронната услуга „Публикуване на рецензии“ се състои в предоставяне на възможност на Клиентите да публикуват индивидуални и субективни мнения (публикации) относно поръчаните стоки.

1.4.26. Поръчка – волеизявление на Клиента, подадено чрез Формуляра за поръчка и насочено пряко към сключване на Договор за продажба на стока с Продавача.

1.5. MZ-STORE притежава правата върху Интернет магазина, включително имуществените авторски права, права върху интелектуалната собственост върху неговото име, неговия интернет домейн, уебсайта, както и върху шаблоните, формулярите, логотипите, публикувани на уебсайта (с изключение на логотипите и снимките, представяни на уебстраницата с цел представяне на стоките, чиито авторски права принадлежат на трети лица), принадлежат на MZ-STORE, а използването им може да се извършва единствено по начина, определен и в съответствие с Общите условия.

1.6. Настоящите Общи условия са достъпни за Клиентите на адресите: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es и могат да бъдат изтеглени и отпечатани по всяко време.

2. ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА

2.1. В интернет магазина са достъпни следните електронни услуги: клиентски профил, формуляр за поръчка, публикуване на отзиви и бюлетин

2.2. Клиентски профил – Електронната услуга „Клиентски профил“ е достъпна единствено за регистрирани клиенти. Регистрацията не е необходима за подаване на поръчки в онлайн магазина.

2.3. За да регистрация клиентът трябва да попълни регистрационната форма, предоставена от MZ-STORE на уебсайта, и да изпрати попълнената регистрационна форма по електронен път до WMZ-STORE, като избере полето „Регистрирай се“. По време на регистрацията клиентът определя индивидуална парола.

2.4. Услугата „Електронна клиентска сметка“ се предоставя безплатно за неопределен срок. Клиентът има възможност по всяко време и без посочване на причина да закрие акаунта си (да се откаже от клиентския акаунт), като изпрати съответно искане до MZ-STORE по електронна поща на адрес: office@mz-store.pl.

2.5. MZ-STORE ще изтрие клиентския акаунт незабавно, във всеки случай не по-късно от 14 ( четиринадесет) дни от подаването на искането.

2.6. След изпращане на попълнения Регистрационен формуляр, Клиентът получава незабавно, по електронен път на електронния адрес, посочен в Регистрационния формуляр, потвърждение за регистрация от MZ-STORE. От този момент се сключва електронен договор за водене на клиентска сметка, а Клиентът получава възможност за достъп до своята клиентска сметка и за промяна на данните, посочени при регистрацията, с изключение на потребителското име.

2.7. Клиентът е длъжен да положи всички усилия за запазване на конфиденциалността и да не предоставя паролата на трети лица. В случай на възникване на обстоятелства, сочещи подозрение, че паролата е попаднала в ръцете на неупълномощено лице, Клиентът е длъжен незабавно да уведоми MZSTORE за този факт, като използва наличните средства за връзка. В такава ситуация Клиентът трябва незабавно да промени Паролата, като използва съответните функции в рамките на Клиентския акаунт.

2.8. Формуляр за поръчка – използването на формуляра за поръчка започва от момента, в който Клиентът добави първата стока в електронната кошница в онлайн магазина. Подаването на поръчката става след попълване на формуляра за поръчка и кликване върху полето „Поръчвам“ на страницата на онлайн магазина.

2.9. Услуга „Електронна форма за поръчка“ се предоставя безплатно и има еднократен характер, като приключва в момента на подаване на поръчка чрез нея или в момента на по-ранно прекратяване на подаването на поръчка чрез нея от страна на клиента.

2.10. Публикуване на рецензии – Клиентът има възможност доброволно и безвъзмездно да публикува рецензия относно стоката, закупена в онлайн магазина. Изцяло от Клиента зависи дали ще реши да изрази своята оценка.

2.11. Независимо от възможността за публикуване на рецензия на страницата на онлайн магазина чрез електронната услуга „Публикуване на рецензии“, след извършване на покупки в онлайн магазина и получаване Стоката, Клиентът може да получи по електронна поща молба за оценка и оценка на нивото на удовлетвореност чрез избран портал за отзиви. В случай на публикуване на такава оценка MZ-STORE обработва и предава на съответните партньори следните данни:

2.11.1. Данни за контакт – т.е. имейл адрес, който се използва за изпращане на покана за даване на мнение;

2.11.2. Данни за поръчаните стоки, които са предмет на отзива.

2.12. Отзивите могат да бъдат публикувани единствено от Клиента, който е извършил покупки в онлайн магазина.

2.13. Забранено е сключването на фиктивни/привидни договори за продажба с цел публикуване на рецензия. Автор на рецензията не може да бъде нито самият Продавач, нито неговите служители, независимо от основанието за наемане на работа.

2.14. Използването на електронната услуга „Публикуване на отзиви“ не може да бъде използвано от Клиента за незаконни дейности, по-специално за дейности, представляващи нелоялна конкуренция спрямо Продавача, както и за дейности, нарушаващи личните права, правата върху интелектуалната собственост или други права на Продавача или на трети лица.

2.15. Публикуваната рецензия може да бъде премахната по всяко време по искане на нейния автор, изпратено до MZSTORE или до портала за отзиви – в зависимост от това къде Клиентът е публикувал рецензията (отзива).

2.16. Отзивите, добавени от Клиентите чрез формуляра за публикуване на отзиви, не се проверяват от MZ-STORE по отношение на това дали отзивът произхожда от Клиент, който е закупил Стоката или е използвал Стоката.

2.17. При ползването на електронните услуги Клиентът няма право да:

2.17.1. да публикува лични данни на трети лица и да разпространява образа на трети лица без изискваното от закона разрешение или съгласие на третото лице,

2.17.2. да публикува съдържание с рекламен и/или промоционален характер,

2.17.3. освен това е забранено Клиентите да публикуват съдържание, което би могло по-специално:

2.17.3.1. да бъдат публикувани недобросъвестно, например с намерение да се нарушат личните права на трети лица,

2.17.3.2. да нарушават каквито и да било права на трети лица, включително права, свързани със защитата на авторските и сродните права, защитата на правата на , търговска тайна или свързани с задължения за запазване на поверителност,

2.17.3.3. да има обиден характер или да представлява заплаха, отправена към други лица, да съдържат лексика, нарушаваща добрите нрави (например чрез използване на вулгарни изрази или термини, които обикновено се считат за обидни),

2.17.3.4. да противоречат на интересите на MZ-STORE или на партньорите на MZ-STORE (продавачите),

2.17.3.5. да нарушават по друг начин разпоредбите на Общите условия, добрите нрави, разпоредбите на действащото законодателство, социалните или нравствените норми.

2.18. MZ-STORE има право да премахва съдържание, което не отговаря на условията, определени в настоящите Общи условия.

2.19. Бюлетин – се изпраща от MZ-STORE до всички клиенти, които са се абонирали.

2.20. Услугата „Електронен бюлетин“ се предоставя безплатно за неопределен период. Клиентът има възможност по всяко време и без посочване на причина да се отпише от бюлетина (отказ от бюлетина) чрез изпращане на съответно искане до MZ-STORE по електронна поща на адрес: office@mz-store.pl.

2.21. Минималните технически изисквания, позволяващи ползването на уебсайта, са:

2.21.1. достъп до интернет,

2.21.2. достъп до активна електронна поща,

2.21.3. достъп до уеб браузър, най-малко версия Internet Explorer 8 или Chrome 16, или FireFox 10, или Opera 11, или Safari 5, или по-нови, с активирана поддръжка на езика Javascript, който приема файлове от типа „бисквитки“ и интернет връзка с пропускателна способност от поне 256 kbit/s. Уебсайтът на Магазина е оптимизиран за минимална разделителна способност на екрана 1024x768 пиксела.

2.22. Забранено е предоставянето на незаконно съдържание, както и използването на онлайн магазина, уебсайта или електронните услуги, , предоставяни от MZ-STORE, по начин, противоречащ на закона, добрите обичаи, по начин, нарушаващ личните права на трети лица или основателните интереси на MZ-STORE или партньорите на MZ-STORE (Продавачите)

2.23. Клиентът има право да използва ресурсите на Интернет магазина единствено за лични нужди. Не се допуска използването на ресурсите и функциите на Интернет магазина с цел извършване от страна на Клиента на търговска дейност или такава, която би нарушила интересите на MZ-STORE или на партньорите на MZ-STORE.

2.24. MZ-STORE посочва, че публичният характер на интернет и ползването на услугите, предоставяни по електронен път, може да е свързано с риск от придобиване и промяна на данните на клиентите от неупълномощени лица, поради което клиентите трябва да прилагат подходящи технически мерки, които да сведат до минимум посочените по-горе рискове. По- специално да използват антивирусни програми и такива, които защитават самоличността на ползвателите на интернет. MZ-STORE никога не отправя молба към Клиента да му предостави под каквато и да е форма Паролата.

2.25. MZ-STORE си запазва правото да преустанови или прекрати предоставянето на отделни функционалности на онлайн магазина поради необходимост от поддръжка, преглед или разширяване на техническата база, в случай че това не нарушава правата на клиента.

2.26. MZ-STORE ще информира Клиента по негово искане за конкретни рискове, свързани с ползването на услугите, предоставяни по електронен път, както и за функциите и предназначението на софтуера или данните, които не са част от съдържанието на услугата, въвеждани от MZ-STORE в телеинформационната система, която използва Клиентът.

2.27. Рекламации, свързани с електронните услуги, могат да се подават от Клиента в електронен формат на адреса на MZ-STORE: office@mz-store.pl. Правилно подадената рекламация относно услугите, предоставяни по електронен път, трябва да съдържа най-малко следните данни:

2.27.1. идентификационни данни на Клиента,

2.27.2. предмет на рекламацията,

2.27.3. обстоятелствата, обосноваващи рекламацията.

2.28. MZ-STORE отговаря на рекламацията за електронна услуга в същата форма, в която е подадена рекламацията, т.е. писмено или електронно – незабавно, не по-късно от 14 календарни дни от датата на получаване на пълната рекламация. За евентуални пропуски в рекламационното заявление MZ-STORE незабавно ще уведоми Клиента, като го информира за начина, по който може да допълни рекламацията.

3. УСЛОВИЯ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРИ ЗА ПРОДАЖБА

3.1. Информацията за стоките, съдържаща се на уебсайта, не представлява оферта по смисъла на Гражданския кодекс, а само покана за подаване на оферти за сключване на договор за продажба на стоки.

3.2. Клиентът може да подава Поръчки в Интернет магазина 7 (седем) дни в седмицата и 24 (двадесет и четири) часа в денонощието чрез Формуляра за поръчка, достъпен на Уебсайта.

3.3. Клиентът има възможност да подава поръчки на уебсайта чрез формуляра за поръчка. За да подаде поръчка, клиентът трябва да има достъп до активен електронен адрес.

3.4. Клиентът подава Поръчка в Интернет магазина в съответствие с точка 2.8.

3.5. След подаване на поръчката Клиентът получава от Продавача, на посочения във формуляра за поръчка, потвърждение за приемане на поръчката. Потвърждението за приемане на поръчката представлява декларация от Продавача за приемане на офертата, посочена в точка 3.1. по-горе.

3.6. Договорът за продажба се счита за сключен в момента на получаване от Купувача на имейл съобщение за потвърждение на приемането на Поръчката за изпълнение.

3.7. По време на подаването на Поръчката, включително и в момента, в който Клиентът изрази волята си да се обвърже с Договора за продажба, Клиентът се информира на Уебсайта за общата цена на поръчаната стока, включваща данъка, както и за разходите за доставка (включително такси за транспорт, доставка и пощенски услуги) и за други разходи, а когато не е възможно да се определи размерът на тези такси – за задължението за тяхното заплащане.

3.8. MZ-STORE във всеки случай, когато на уебсайта се съобщава за намаляване на цената на стоката, в онлайн магазина, до информацията за намалената цена, се поставя и информация за най-ниската цена на тази стока, която е била в сила в периода от 30 дни преди въвеждането на намалението. Ако дадената стока се предлага за продажба в период, по-кратък от 30 дни, до информацията за намалената цена MZ-STORE поставя информация за най-ниската цена на този стока, която е била в сила в периода от датата на започване на публикуването на информацията за продажбата на стоката в онлайн магазина до датата на въвеждане на намалението на тази стока. В случай на стоки, които се изразходват бързо, освен ако не се прилагат сроковете, посочени в изреченията по-горе, MZ-STORE до информацията за намалената цена показва информация за цената преди първото прилагане на намалението.

3.9. В раздела „РАЗПРОДАЖБА“ се продават стоки: 3.9.1. с изтичащ срок на годност; 3.9.2. подложени на естествени процеси на слепване или 3.9.3. с повредена опаковка. Горепосочените стоки не подлежат на рекламация по отношение на тези свойства на стоката или дефекти, за които Купувачът е бил информиран преди извършване на покупката. Информацията за свойствата на стоката е посочена в нейното описание. Стоките, продавани на промоционална цена, притежават същите свойства като продуктите без отстъпка и са годни за консумация в съответствие с описанието на производителя.

3.10. Предпродажба – Стоките, обозначени като налични за предпродажба, са премиерни продукти. За да резервира такава стока, Клиентът трябва да попълни Формуляра за поръчка и да заплати аванс. 7 дни преди планираната дата на изпращане на стоката към клиента ще бъде изпратено уведомление за готовността на поръчката за изпълнение. Неплащането на стоката или неполучаването на поръчаната стока ще доведе до загуба на аванса. Горното не изключва други права на Продавача, предвидени в Общите условия, по-специално относно задължението за поправяне на щети. В случай че по причини, независими от Продавача, Стоката, резервирана в Предпродажбата, не е налична на планираната дата на пускане в продажба, Клиентът ще получи възстановяване на внесения аванс.

4. ПЛАЩАНИЯ ЗА СТОКИ

4.1. Клиентът може да избере следните начини на плащане за поръчаните стоки:

4.1.1. Банков превод – в този случай стоката се изпраща на клиента след записване на плащането по банковата сметка на Продавача,

4.1.2. В брой при доставка – в този случай стоката се изпраща на клиента след оформяне на поръчката. Клиентът заплаща сумата на куриера при получаване на пратката със Стоката. Информация за наличните начини на плащане се показва по време на подаване на Поръчката. Опцията за плащане при доставка може да бъде деактивирана:

4.1.2.1. в случай на вносни стоки,

4.1.2.2. в случай на подаване от Клиента на по-нататъшни поръчки след неполучаване на пратката,

4.1.2.3. в случай на определени стоки или в зависимост от стойността на поръчката.

4.1.3. Банков превод или плащане с карта чрез външната платежна система PayU, обслужвана от фирмата PayU S.A. със седалище в Познан – в този случай стоката се изпраща на клиента след получаване от продавача на информация от системата PayU за извършване на плащането от клиента,

4.1.4. Банков превод или плащане с карта чрез външната платежна система imoje, обслужвана от ING Bank Śląski S.A. със седалище в Катовице – в този случай стоката се изпраща на клиента след получаване от Продавача на информация от системата imoje за извършване на плащането от Клиента.

5. ВНОС

5.1. Задължението за плащане на митнически такси във връзка с покупката на стоки, които се доставят от държави извън Европейския съюз или с място на доставка извън Европейския съюз, е на Клиента. Продавачът няма влияние върху размера на тези такси, тъй като те се начисляват от местната митническа служба на съответната държава. Продавачът препоръчва да се проверят митническите такси, валидни във всяка държава, преди поръчването на стоки, които трябва да бъдат доставени там. Продавачът не носи отговорност за заплащането на митническите такси. Ако Клиентът не плати митническите такси или не получи поръчката си, а впоследствие поръчката бъде върната на Продавача, Продавачът ще има право да изисква от Клиента да покрие всички разходи, които е бил принуден да понесе.

6. ДОСТАВКА НА СТОКИ

6.1. Доставката на стоките до Клиента е платена, освен ако Договорът за продажба не предвижда друго. Разходите за доставка на стоките (включително такси за транспорт, доставка и пощенски услуги) се посочват на клиента по време на подаването на поръчката, включително и в момента, в който Клиентът изрази желание да се обвърже с Договора за продажба. В случай на стоки, вносени от чужбина, Клиентът е длъжен да провери приложимите в неговата страна митнически ставки. В Полша размерът на митническите ставки за стоки, внасяни от трети държави (извън Европейския съюз), може да бъде проверен на уебсайта https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/.

6.2. По отношение на стоките, поръчани от трети държави (извън Европейския съюз), Клиентът, в качеството си на вносител на стоката, е длъжен да изпълни всички митнически формалности с цел получаване на пратката.

6.3. Предаването на стоката се извършва при нейното предаване на Доставчика или при получаването ѝ от Клиента или Потребителя в съответствие с условията EXW Incoterms.

6.4. Собствеността върху стоката преминава към Клиента или Потребителя при предаването ѝ.

6.5. Рискът от случайна загуба или повреда на стоката преминава към Клиента или Потребителя при предаването на стоката.

6.6. Поръчката се счита за правилно изпълнена в момента, в който стоката пристигне на посочения от Клиента адрес, или в случай на неизпълнение на митническите задължения от страна на Клиента – в момента, в който Стоката пристигне в компетентния митнически орган, към който принадлежи адресът, посочен от Клиента при подаване на Поръчката.

6.7. Преди да вземе решение за закупуване на вносна стока, Купувачът, в качеството си на вносител на стоката, е длъжен да провери дали дадената стока е разрешена за продажба в държавата, в която трябва да бъде осъществена доставката. Информация в това отношение може да бъде получена от местните административни органи или от митническите служби. В случай на неизпълнение на горепосоченото задължение Продавачът не носи отговорност за невъзможността да се осъществи Доставката до Клиента.

6.8. Срокът за изпълнение на поръчката за Стоката е:

6.8.1. до 14 календарни дни при вътрешни пратки (Стоката се изпраща от склад в Полша);

6.8.2. до 30 календарни дни при пратки, доставяни на територията на държавите от ЕС (Стоката се изпраща от склад в ЕС);

6.8.3. до 60 календарни дни за международни пратки (Стоката се изпраща от склад в държава извън ЕС). Уведомяваме Ви, че от 01.01.2021 г., поради напускането на Европейския съюз от страна на Обединеното кралство, стоките, изпратени от складове във Великобритания (накратко UK), имат по-дълъг срок на доставка.

6.9. Срокът за доставка се изчислява при предплащане от момента на завеждане на плащането по сметката на Продавача или, съответно, след получаване от Продавача на информация от оператора, обработващ плащането, за извършването на плащането от Клиента. При плащане при доставка срокът за изпълнение на поръчката се изчислява от датата на потвърждаване на приемането на поръчката от Продавача.

6.10. Поръчаните стоки се доставят на посочения в поръчката адрес на местоживеене/седалище или на друг избран адрес в Полша или в друга държава чрез избрания начин на доставка. В случай че като начин на доставка е избран доставчикът InPost Paczkomaty Sp. z o.o. със седалище в Краков, адресът на доставка ще бъде адресът на пощенския автомат, избран от Клиента в момента на подаване на поръчката. Подробните условия за доставка на поръчката, изпълнявана чрез куриерска фирма, са определени в правилата за предоставяне на услуги, публикувани на уебсайтовете на Доставчиците. При избор на доставка с куриер се препоръчва да се подготви точната сума за заплащане на пратката. Куриерът няма задължение да носи пари в себе си за връщане на ресто. Задължението за заплащане на цената е на Клиента.

6.11. В случай на удължаване на срока за доставка над срока, посочен в точка 6.8. от Общите условия, Клиентът може да анулира Поръчката.

6.12. В деня на изпращане на стоката към клиента на електронния адрес на клиента се изпраща информация, потвърждаваща изпращането на пратката от Продавача.

6.13. В момента на подаване на Поръчката всяка стока разполага с допълнителна информация за склада, на който се съхранява. Описанието посочва дали Стоката „X“ се намира в склад в Полша, в склад в ЕС или се внася директно от трета държава (например от Великобритания – UK).

6.14. При получаване на стоката Клиентът трябва да провери доставената пратка в срок и по начин, приет за пратки от този вид, в присъствието на служител на Доставчика.

6.15. Клиентът има право да изиска от служителя на Доставчика да състави съответен протокол в случай на констатиране на липса или повреда на пратката.

6.16. Продавачът прилага към пратката, която е предмет на Доставката, според желанието на Клиента, касова бележка или фактура с ДДС, обхващаща доставените Стоки.

6.17. В случай, че Поръчката не може да бъде доставена правилно и навреме по вина на Купувача (грешен адрес, отказ от приемане), Продавачът може да търси от Клиента обезщетение за вредите, които е претърпял при изпращането пратката, която не е била получена.

6.18. Независимо от правата на Продавача, предвидени в ал. 6.17, когато пратката бъде върната на Продавача, Продавачът има право да се откаже от договора в срок от 30 дни от датата на получаване на върнатата пратка.

6.19. Независимо от правото, предвидено в точка 6.18, пратката може да бъде изпратена повторно до Клиента, след като той заплати цялата сума по Поръчката на сметката на Продавача, заедно с разходите за повторно изпращане на пратката.

6.20. Продавачът не извършва доставки до пощенски кутии и военни бази.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

7.1. Потребителят може да се откаже от договора за продажба, без да посочва причина, в срок от 14 календарни дни от датата, на която Потребителят или посочено от него трето лице, което не е Доставчик, е влязло във владение на Стоката.

7.2. Потребителят може да се откаже от договора за предоставяне на услуги по електронен път, без да посочва причина, в срок от 14 календарни дни от датата на сключване на договора.

7.3. Потребителят няма право да се откаже от договора в случаите, посочени в чл. 38 от Закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителите (Държавен вестник 2014, позиция 827, с последващи изменения), и по-специално ако предметът на продажбата е стока, която се разваля бързо или има кратък срок на годност, или ако предметът на продажбата е стока, доставяна в запечатана опаковка, която след отваряне на опаковката не може да бъде върната поради защита на здравето или по хигиенни съображения, ако опаковката е била отворена след доставката. Забележка: горното означава, че по отношение на стоките, класифицирани като хранителни продукти, потребителят няма право да се откаже от договора след отваряне на продукта.

7.4. За да упражни правото си на отказ от договора, Потребителят трябва да уведоми Продавача за решението си да се откаже от договора чрез недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата, по факс или по електронна поща).

7.5. Потребителят може да използва образеца на формуляра за отказ от договора, но това не е задължително.

7.6. Потребителят може също така да попълни и изпрати формуляра за отказ от договора или всяко друго недвусмислено изявление по електронен път чрез уебсайта: mz-store.pl, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Ако Потребителят се възползва от тази възможност, Продавачът ще изпрати незабавно на Потребителя потвърждение за получаване на информацията за оттеглянето от договора на траен носител (например по електронна поща).

7.7. Образецът на формуляра за отказ от договора може да бъде изтеглен от този линк.

7.8. За да спази срока за отказ от договора, е достатъчно Потребителят да изпрати уведомление относно упражняването на правото си на отказ от договора преди изтичането на срока за отказ от договора.

7.9. В случай на отказ от договора Продавачът възстановява всички получени от Потребителя плащания, включително разходите за доставка на стоката (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния обичаен начин за доставка, предлаган от Продавача), незабавно, а във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която Продавачът е бил уведомен за решението на Потребителя да упражни правото си на отказ от договора. Продавачът ще възстанови плащането, като използва същите начини на плащане, които са били използвани от Потребителя при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят изрично се съгласи с друго решение, предложено от Продавача; във всеки случай Потребителят няма да понесе никакви разходи във връзка с това възстановяване.

7.10. Продавачът може да отложи възстановяването на плащането до получаване на Стоката или до предоставяне на доказателство за нейното връщане, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

7.11. Стоката трябва да бъде върната или предадена на Продавача на адрес: ул. „Циприан Камил“ Норвида 47, 84-240 Реда. Стоките трябва да бъдат върнати незабавно, а в всяко случай не по-късно от 14 дни от датата, на която потребителят е уведомил Продавача за оттеглянето си от договора. Срокът се счита за спазен, ако потребителят изпрати стоката преди изтичането на 14-дневния срок

7.12. В случай на отказ от договора Потребителят поема разходите за прякото връщане на стоката.

7.13. В случай на частично оттегляне от договора и връщане от страна на Потребителя на част от поръчаните продукти, Продавачът ще възстанови сумата единствено за върнатите продукти, като върнатата сума ще бъде допълнително намалена с разходите за доставка, ако Потребителят в поръчката е ползвал безплатна доставка или отстъпка от разходите за доставка, а върнатите продукти намалят сумата на поръчката до сума, която не дават право на такава отстъпка.

7.14. Потребителят носи отговорност за намаляване на стойността на стоката, произтичащо от използването й по начин, различен от необходимия за установяване на характера, характеристиките и функционирането на стоката.

7.15. Положенията, съдържащи се в настоящия пункт 7 от Общите условия, отнасящи се до Потребителя, се прилагат от 1 януари 2021 г., а за договори, сключени от тази дата, също и за Клиент, който е физическо лице, сключващо договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор следва, че той няма за това лице професионален характер, произтичащ по-специално от предмета на извършваната от нея стопанска дейност, предоставена въз основа на разпоредбите за Централния регистър и информация за стопанската дейност.

8. РЕКЛАМАЦИЯ

8.1. Всички рекламации, отнасящи се до закупените стоки, включително тези, свързани с процеса на изпълнение на поръчката, трябва да се подават по електронна поща на адрес: office@mz-store.pl

8.2. В случай на установяване на дефект, дефектната стока трябва да бъде върната на адрес: MZ-Store S.A. ул. „Циприан Камил Норвид“ 47, 84-240 Реда. Връщането на дефектни стоки за клиенти с адрес в Полша се извършва за сметка на Продавача чрез куриерската фирма DHL или InPost. Клиентът има възможност да поръча вземане на пратката в удобен за него момент. За клиенти от други държави – на адрес: MZ-Store S.A., ул. „Циприан Камил Норвид“ 47, 84-240 Реда, както и да подаде рекламация в съответствие с точка 8.1, която трябва да съдържа най-малко следните данни:

8.2.1. идентификационни данни на клиента и поръчката,

8.2.2. предмет на рекламацията,

8.2.3. обстоятелствата, обосноваващи рекламацията.

8.3. Подаването на рекламация относно несъответствие на доставката с фактурата или поръчката, както и рекламации относно повреди на пратката по време на транспортирането, трябва да се извърши незабавно след получаване на пратката. Препоръчва се, заедно с подадената рекламация, Клиентът да предостави на Продавача: протокол за повреда на пратката, съставен в присъствието на куриера, както и снимки (с дата) на констатираното несъответствие, което ще позволи на Продавача да разгледа рекламацията положително.

8.4. Подаването на рекламация относно състоянието на пратката, получена в пощенски автомат InPost sp. z o.o. трябва да се извърши чрез съответната опция в пощенския автомат, като пратката трябва незабавно да бъде поставена отново в отделението на пощенския автомат, оставяйки я на разположение на на InPost sp. z o.o. Формулярът за рекламация ще бъде изпратен на електронния адрес на Клиента. Той трябва да бъде попълнен в срок от 14 дни и потвърден, което е равнозначно на подаване на рекламация. Ако клиентът не го направи, пратката ще бъде върната на изпращача. Претенции във връзка с невидими при получаване липси или повреди на пратката могат да бъдат подадени не по-късно от 7 дни от датата на получаване. В този случай е необходимо да се отиде с рекламираната пратка до офис на InPost и да се състави протокол за щетата в офиса.

8.5. Ако в резултат на признаване на рекламация, свързана с доставката, на Клиента за втори път бъде изпратена същата Поръчка, а в същото време доставчикът достави „изгубената“ първа пратка, Клиентът е длъжен да върне една от пратките на адрес: MZ-Store S.A., ул. „Циприан Камил Норвид“ 47, 84-240 Реда. Разходите, свързани с връщането на пратката, се поемат от Продавача. Като алтернатива Клиентът има възможност да задържи втората пратка, при условие че извърши плащане за нея.

8.6. Продавачът ще отговори на рекламацията за стоката в същата форма, в която е била подадена рекламацията, незабавно, не по-късно от 14 календарни дни от датата на получаване на пълната рекламация. За евентуални пропуски в рекламационното заявление Продавачът незабавно уведомява Клиента, като го информира за начина, по който да допълни рекламацията.

9. ИЗВЪНСЪДЕБНИ НАЧИНИ ЗА РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

9.1. След безрезултатно изчерпване на процедурите по рекламации и след получаване на съгласието на Продавача, Потребителят може да се възползва от извънсъдебен начин за разглеждане на рекламации и предявяване на искове. Информация за правилата за достъп до тези процедури може да бъде намерена на уебсайта на Службата за защита на конкуренцията и потребителите на адрес http://www.uokik.gov.pl

10. ПОЛИТИКА ЗА „БИСКВИТКИ“

10.1. MZ-STORE използва механизъм с „бисквитки“ и други подобни технологии (например локално съхранение), за да осигури правилното функциониране на уебсайта, да позволи използването на неговите функционалности (например влизане в системата), да извършва статистически анализи и оптимизация, както и да осъществява аналитични и маркетингови дейности, включително профилиране. 
„Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се записват от уеб браузъра на крайното устройство на Потребителя (например компютър, смартфон). „Бисквитките“ могат да произхождат от MZ-STORE (собствени „бисквитки“) или от трети страни (външни „бисквитки“).

10.2. Механизмът на „бисквитките“ не уврежда крайното устройство и не води до промени в конфигурацията на крайните устройства, нито в софтуера, инсталиран на тези устройства. „Бисквитките“ не са предназначени за идентифициране на потребителите на уебсайтовете, но в някои случаи, в съчетание с други данни, могат да доведат до идентифициране на физическо лице и следователно да представляват лични данни по смисъла на ОРЗД.

10.3. MZ-STORE използва следните категории „бисквитки“ и сходни технологии: прилага механизма на „бисквитките“ с цел:

а) Необходими – позволяват правилното функциониране на уебсайта и използването на основните функции (например удостоверяване на автентичност, запаметяване на състоянието на съгласието). Използването им не изисква съгласие от страна на Клиента (правно основание: чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД – законен интерес на администратора).

б) Предпочитани – позволяват запаметяване на избора на Клиента (напр. език, регион).

в) Аналитични/статистически – служат за анализ на начина на ползване на уебсайта с цел подобряване на неговото функциониране.

г) Маркетингови – позволяват провеждането на маркетингови дейности и показването на персонализирано рекламно съдържание във външни уебсайтове.

д) Некласифицирани – открити технологии, които все още не са причислени към някоя от горните категории.

10.4. Използването на необходимите бисквитки се извършва въз основа на законно обоснован интерес на администратора (чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД) и не изисква съгласие от страна на потребителя. Останалите бисквитки се използват единствено след получаване на доброволно съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД), дадено чрез банера за бисквитки или настройките на браузъра. Това съгласие може да бъде оттеглено по всяко време.

10.5. Клиентът може по всяко време да промени настройките за бисквитките или да оттегли даденото съгласие чрез панела за бисквитките или чрез настройките на своя уеб браузър. Повече информация за бисквитките и обработката на лични данни можете да намерите на адрес:Политика за поверителност

10.6. Използването на уебсайта без промяна на настройките на браузъра означава съгласие за записване и четене на бисквитки в съответствие с настройките по подразбиране на браузъра, освен ако не става въпрос за бисквитки, изискващи съгласие.

10.7. На нашите страници трети страни поставят информация под формата на бисквитки и други подобни технологии на Вашето крайно устройство (например компютър, смартфон) и получават достъп до тях. Това са нашите доверен партньори, с които постоянно сътрудничим, за да адаптираме към Вашите нужди и интереси рекламите на нашите и техните уебсайтове, както и услугите, които предоставяме ние и нашите доверен партньори. Такива доверен партньори са субектите от капиталовата група на „Wirtualna Polska“. Подробна информация относно обработката на Вашите данни от „Wirtualna Polska“ можете да намерите в политиката за поверителност на „Wirtualna Polska“.

10.8. Потребителят разполага с правата, произтичащи от Общия регламент за защита на данните (GDPR), по-специално:

а) право на достъп до данните,

б) право на коригиране на данните,

в) право на оттегляне на съгласието (без това да засяга законността на обработката, извършена преди оттеглянето),

г) право на възражение срещу обработката на данни въз основа на законен интерес.

10.9. Подробна информация за използваните „бисквитки“, техните цели, срокове на съхранение, доставчици и правно основание можете да намерите в таблицата по-долу, както и в Политиката за поверителност.

.CookieDeclaration{background: #eee;padding: 5px 20px;}

11. ЛИЧНИ ДАННИ

11.1. В съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на тези данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент за защита на данните), Официален вестник на ЕС L 119/1 от 04.05.2016 година [GDPR], както и въз основа на разпоредбите на Закона за защита на личните данни от 10 май 2018 г. (Държавен вестник от 2018 г., позиция 1000, с последващи изменения), Ви уведомяваме, че:

11.1.1. Администратор на Вашите лични данни е MZ-STORE АКЦИОНЕРНО ДРУЖЕСТВО със седалище в Реда (84-240), ул. „Циприан Камил Норвид“ 47, вписано в регистъра на търговците на Националния съдебен регистър , воден от Районния съд Гданск-Север в Гданск, VIII икономически отдел на Националния съдебен регистър под номер KRS: 0000877266, с NIP: 5862363341, номер REGON: 38787611 и BDO: 000517970, с учредителен капитал в размер на 5 000 000,00 PLN. Можете да се свържете с администратора: по пощата на посочения по-горе адрес или чрез електронна поща: office@mz-store.pl

11.1.2. Вашите лични данни се обработват въз основа на следните правни разпоредби и за следната цел:

- с цел предоставяне на на електронни услуги, свързани с предоставянето на клиентите и други лица на съдържание, събрано на уебсайтовете – в този случай правното основание за обработката е необходимостта от обработката за изпълнението на договора (чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД);

- с цел предоставяне на услуги, свързани с воденето и обслужването на клиентския акаунт, както и със сключването и изпълнението на договора за продажба и поръчката – правното основание за обработката е необходимостта от обработката за изпълнение на договора (член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД), а по отношение на данните, предоставени по избор – правното основание за обработката е съгласието (член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД)

- с цел обслужване на покупки, извършени без регистрация на клиентски профил – в този случай правното основание за обработката е необходимостта от обработката за изпълнението на договора (чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД);

- с цел изпълнение на законовите задължения, възложени на Администратора, произтичащи по-специално от данъчните разпоредби и разпоредбите за счетоводството – правното основание за обработката е правно задължение (чл. 6, ал. 1, буква в) от ОРЗД);

- с цел обработка на рекламации – в този случай правното основание за обработката е необходимостта от обработката за изпълнение на договора (чл. 6, ал. 1, буква б от ОРЗД);

- за аналитични и статистически цели – в този случай правното основание за обработката е легитимният интерес на Администратора (чл. 6, ал. 1, , буква е) от ОРЗД), състоящ се в извършването на анализи на активността на потребителите на уебсайта, както и на техните предпочитания, с цел подобряване на използваните функционалности и предоставяните услуги;

- с цел евентуално установяване и предявяване на искове или защита срещу тях – правното основание за обработката е легитимният интерес на Администратора (чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД), състоящ се в защита на неговите права;

- за маркетингови цели на Администратора и други субекти, по-специално свързани с представянето на поведенческа реклама, изпращането на бюлетин и маркетингова комуникация въз основа на дадено съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД).

11.2. Вашите лични данни се обработват за целите, обяснени в настоящата точка 11, преди всичко с цел изпълнение на поръчките, както и предоставяне, персонализиране, развитие и осигуряване на сигурността на електронните услуги, предоставяни чрез уебсайтовете. Във връзка с гореизложеното ние обработваме Вашите лични данни, като например: име и фамилия, телефонен номер, клиентски номер, адрес на пребиваване (или друг адрес, посочен като адрес за доставка), IP адрес или имейл адрес. Всяка информация, която не позволява (дори в комбинация с друга информация) Вашата идентификация, се третира като данни, които не са лични данни. Данните, които не са лични данни, се наричат още анонимни данни. В случай на съчетаване на Вашите личните Ви данни с анонимни данни, всички данни в такъв пакет се третират като лични данни. Общо правило: ако Ви помолим да ни предоставите определена лична информация, Вие можете разбира се да откажете нашата молба. Вие решавате каква информация да ни предоставите. Вероятно обаче в такава ситуация няма да можем да Ви предоставим избраните електронни услуги или да изпълним Договора за продажба (или те няма да бъдат достъпни по оптимален начин). Например, не можем да доставим Поръчката без да посочите адрес за доставка. Ако във връзка с конкретна електронна услуга или Договор за продажба се изискват само определени данни (задължителни данни), ние Ви уведомяваме за това чрез съответно обозначение, например като маркираме такова поле с *.

11.3. Срокът на обработване на личните данни от Администратора зависи от вида на електронната услуга или произтича от Договора за продажба и целта на обработването. По принцип личните данни се обработват за периода на предоставяне на електронната услуга или изпълнение на договора за продажба, до оттегляне на даденото съгласие или подаване на валидно възражение срещу обработката на лични данни в случаите, когато правното основание за обработката на лични данни е обоснован интерес на Администратора. Срокът на обработката на личните данни може да бъде удължен, в случай че обработката е необходима за установяване и предявяване на евентуални искове или за защита срещу тях, а след изтичането на този срок — само в случаите и в степента, в които това се изисква от разпоредбите на закона. След изтичане на срока на обработката личните данни се изтриват безвъзвратно или се анонимизират. Личните данни ще се обработват за срока:

  • срок на действие на договора и за времето, необходимо за предявяване на искове (до 6 години);
  • изискван от законовите разпоредби (например данъчните – най-малко 5 години от края на данъчната година);
  • до оттегляне на съгласието (за данни, обработвани въз основа на съгласие);
  • до съществуването на законно обоснован интерес на Администратора (не по-дълго от 3 години от последния контакт).

В определени случаи данните могат да се съхраняват за по-дълъг период, ако по-нататъшното им обработване е необходимо за установяване, предявяване или защита на искове, включително и в рамките на вътрешни процедури по рекламации или във връзка със задължения, произтичащи от законовите разпоредби.
След изтичането на посочените срокове личните данни се изтриват необратимо или се анонимизират по начин, който не позволява идентифицирането на лицето, за което се отнасят.

11.4. MZ-STORE може да възложи обработката на личните данни на клиентите на трети страни, с които е сключил съответни договори за възлагане на обработката на данни в съответствие с чл. 28, ал. 3 от ОРЗД. Обработката на лични данни може да бъде възложена, по-специално, на: куриери, митнически агенции, маркетингови агенции, доставчици на ИТ услуги, доставчици на хостинг услуги, оператори, обработващи онлайн плащания, доставчици на аналитични и маркетингови инструменти, счетоводни и правни услуги, на които възлагаме услуги, свързани с обработката на лични данни. Данните се разкриват също така на външни Продавачи, предлагащи стоки на Уебсайта в рамките на функционалността на пазара. Тези субекти обработват личните данни въз основа на договор с нас и единствено в съответствие с нашите указания, в обхвата, посочен от нас, и гарантират прилагането на подходящи технически и организационни мерки, осигуряващи защитата на личните данни. Списъкът с актуалните субекти, обработващи лични данни, може да бъде предоставен на потребителя по негово искане. В случай на рекламация личните данни на клиента могат да бъдат предадени на продавача, дистрибутора на продукта, производителя или гаранта, в зависимост от стоката, която е предмет на рекламацията. При получаване на Вашето съгласие личните данни могат да бъдат предоставени и на други субекти за техните собствени цели, включително маркетингови цели. С Вашето съгласие можем да предоставим Вашите лични данни, в рамките на необходимото за изпълнението на Договора за продажба, на външни фирми, обслужващи онлайн плащания, ако изберете такъв начин на плащане чрез някоя от платежните системи. Предоставянето се отнася до личните данни, необходими за осъществяване на плащането. Изборът на конкретен начин на плащане представлява съгласие за предоставяне на данните на оператора на платежната система.

11.5. По отношение на Вашите лични данни имате право:

* да изисквате от администратора информация или достъп до личните си данни, както и да получите копие от тях (чл. 15 от ОРЗД);

* да изисквате от администратора поправка или коригиране на личните данни (чл. 16 от ОРЗД) – по отношение на искането за поправка на данните, когато забележите, че данните са неточни или непълни;

* да поискате от администратора да изтрие личните данни (чл. 17 от ОРЗД);

* да поискате прехвърляне на личните данни – на това основание, доколкото данните се обработват във връзка с договора за продажба или даденото съгласие, Администраторът предоставя личните данни, предоставени от субекта на данните, във формат, позволяващ тяхното компютърно четене; възможно е също така да се поиска изпращането на тези данни на друг субект – при условие обаче, че съществуват технически възможности в това отношение както от страна на Администратора, така и от страна на този друг субект;

* да поискате от администратора да ограничи обработката (чл. 18 от ОРЗД) – например, когато забележите, че личните данни са неточни, можете да поискате ограничаване на обработката на вашите лични данни за период, който ни позволява да проверим верността на тези данни;

* да подадете жалба във връзка с обработката на Вашите лични данни от Администратора до председателя на Комисията за защита на личните данни. Ако сте дали съгласие за обработката на лични данни, ви уведомяваме, че по всяко време можете да оттеглите даденото съгласие, писмено на адреса на администратора на данните или по имейл на адрес: office@mz-store.pl, като оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката, извършена въз основа на съгласието преди оттеглянето му.

11.6. Предоставянето на лични данни по принцип е доброволно, но е необходимо за сключването и изпълнението на договора за продажба, предоставянето на електронни услуги, обработката на запитвания, връщания и рекламации, както и за изпълнението на задълженията, произтичащи от законовите разпоредби. Непредоставянето на данните може да попречи на ползването на определени услуги или функционалности на онлайн магазина.

11.7. Директен маркетинг (бюлетин, имейл, телефон и SMS). Ако дадете отделно съгласие за това, ще можем да използваме предоставените ни лични данни, за да Ви изпращаме маркетингови оферти, достъпни в онлайн магазина, бюлетина, анкети и покани – по електронна поща, чрез SMS или по телефона, в зависимост от обхвата на даденото от Вас съгласие. Предоставените ни по този начин лични данни могат да бъдат предоставяни на външни фирми единствено с цел оказване на тези услуги в полза на нашата компания и позволяват на маркетинговите агенции и техническите доставчици да разпространяват цифрови и печатни материали за директен маркетинг. Никога не предоставяме Вашите лични данни за маркетингови цели, не ги продаваме и не ги обменяме с други субекти извън целите, описани по-горе, освен ако не дадете съзнателно съгласие за такова предоставяне. Имате право по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка на лични данни за целите на директния маркетинг. Когато ни оттеглите съгласието си за обработка на лични данни за целите на директния маркетинг, ние вече няма да можем да Ви изпращаме никакви оферти в рамките на директния маркетинг, нито информация, изпратена по-рано въз основа на съгласието за обработване на лични данни. Можете да се откажете от получаването на материали за директен маркетинг по следния начин:

11.7.1. като редактирате настройките на своя клиентски акаунт – като отмените съответните съгласия в раздела;

11.7.2. като подадете заявка чрез имейл на адрес: office@mz-store.pl.

11.8. В процеса на предоставяне на услуги за директен маркетинг вземаме решения по автоматизиран начин, включително чрез профилиране, въз основа на данните, които разполагаме за Вас и които определят Вашите предпочитания (като например история на на покупките, разгледаните продукти, предпочитанията). Въз основа на тази информация Ви присвояваме личен профил, който е от значение за възможността да Ви предложим нашите услуги или услугите на нашите партньори, както и размера на отстъпките, които можем да Ви предоставим. Тези решения се вземат автоматично въз основа на статистически анализи. Решенията, взети по този автоматизиран начин, оказват влияние върху подбора на предлаганите Ви услуги и продукти, които според нашата преценка могат да Ви заинтересуват.

11.9. Вземането на решения по автоматизиран начин за целите на директния маркетинг се извършва въз основа на доброволното съгласие, което сте дали (чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД във връзка с чл. 22, ал. 2, буква в) от ОРЗД). Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законността на обработката, извършена преди оттеглянето му.

11.10. Ако не сте съгласни с нашата оценка на ситуацията, направена въз основа на автоматизирано обработване, можете да подадете жалба чрез следните канали за комуникация:

11.10.1. лично или по пощата на адрес: MZ-STORE S.A., ул. „Циприан Камил Норвид“ 47, 84-240 Реда;

11.10.2. по електронна поща: office@mz-store.pl;

11.10.3. по телефона: +48 510 054 085.

Молим Ви да предоставите информация, която според Вас обосновава, че нашата оценка е неточна. Възможно е да Ви бъде поискана такава информация и по-късно.

11.11. Запазваме си правото да проверим верността на данните, предоставени при регистрацията в онлайн магазина.  В случай че се установи, че данните не са верни, имаме право да изтрием клиентския акаунт, след като предварително изпратим на клиента имейл с информация, че поради неверността на данните акаунтът ще бъде изтрит.

11.12. Можем да предадем лични данни и на получатели, които имат седалище извън Европейското икономическо пространство, в т.нар. трети държави. В този случай, преди предаването на данните, ние се уверяваме, че при получателя съществува подходящо ниво на защита на данните (например въз основа на решение на Европейската комисия, удостоверяващо адекватна степен на защита за съответната страна, или чрез договаряне с получателя на т.нар. стандартни договорни клаузи на Европейския съюз) или е налице Вашето съгласие за предаване на данните. При нас можете да получите информация относно получателите в трети държави и да получите копие от конкретно уговорените разпоредби, отнасящи се до осигуряването на подходящо ниво на защита на данните. Моля, използвайте за целта данните, съдържащи се в точка 11.9.

11.14. Администраторът не е назначил инспектор по защита на данните. По въпроси, свързани с обработката на лични данни, можете да се свържете директно с MZ-STORE, като използвате данните, посочени в § 1 от Общите условия.

11.15. Съгласно чл. 15–22 от ОРЗД, Вие разполагате с редица права, свързани с обработката на лични данни:

  • право на достъп до данните (член 15 от ОРЗД),
  • право на коригиране на данните (член 16 от ОРЗД),
  • право на изтриване на данните („право да бъдеш забравен“, чл. 17 от ОРЗД),
  • право на ограничаване на обработката (член 18 от ОРЗД),
  • право на преносимост на данните (член 20 от ОРЗД),
  • право на възражение срещу обработката на данни (член 21 от ОРЗД),
  • право да не бъдете обект на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране (член 22 от ОРЗД).

11.16. За да упражните правата си, можете:

  • да попълните формуляра за упражняване на правата по ОРЗД, който е приложен/достъпен тук:ЛИНК
  • да изпратите заявка по електронна поща на адрес: office@mz-store.pl
  • да изпратите заявление по обикновена поща на адреса на седалището на Администратора с бележка „Лични данни – упражняване на правата по ОРЗД“.

11.17. С цел да проверим Вашата самоличност, може да Ви помолим да предоставите допълнителна информация. Отговор на заявката ще бъде даден не по-късно от 1 месец от получаването ѝ.

12. ОТГОВОРНОСТ

12.1. Продавачът е длъжен да достави Стоките в съответствие с Договора.

12.2. По отношение на купувачи, които са предприемачи, Продавачът носи отговорност за дефекти в стоката съгласно разпоредбите на чл. 556 и следващите от Гражданския кодекс.

12.3. По отношение на купувачи, които са потребители или търговци с права на потребител, Продавачът носи отговорност за несъответствие на стоката с договора съгласно разпоредбите на глава 5а от Закона за правата на потребителите.

12.4. В случай на несъответствие на стоката с договора потребителят или предприемачът с права на потребител има право да предяви иск срещу Продавача за привеждане на стоката в съответствие с договора чрез ремонт или замяна на стоката с нова. Продавачът може да извърши замяна, когато Потребителят или Предприемачът с права на потребител изисква ремонт, или може да извърши ремонт, когато Потребителят или Предприемачът с права на потребител изисква замяна, или да откаже привеждане в съответствие с Договора, ако привеждането на Стоката в съответствие с Договора по начин, избран от Потребителя или Предприемача с права на потребител, е невъзможно или би изисквало понасянето на прекомерни разходи от страна на Продавача.

12.5. Продавачът извършва ремонт или замяна в разумен срок от момента, в който Продавачът е бил уведомен от Потребителя или Предприемача с права на потребител за липсата на съответствие с договора, и без прекомерни неудобства за Потребителя или Предприемача с права на потребител, като се отчита спецификата на стоката и целта, за която е закупен стоката. Разходите за ремонт или замяна, включително по-специално разходите за пощенски такси, транспорт, труд и материали, се поемат от Продавача.

12.6. Потребителят предоставя на търговеца стоката, подлежаща на ремонт или замяна. Продавачът получава стоката от потребителя за своя сметка.

12.7. Потребителят или предприемачът с права на потребител може да поиска намаляване на цената или да се откаже от Договора, ако:

12.7.1. Продавачът е отказал да приведе стоката в съответствие с договора в случай, когато ремонтът и замяната биха били невъзможни или биха изисквали прекомерни разходи за продавача,

12.7.2. Продавачът не е привел стоката в съответствие с договора в разумен срок или привеждането в съответствие с договора би довело до прекомерни неудобства за потребителя или предприемача с права на потребител,

12.7.3. Продавачът не е приел Стоката, предоставена от Потребителя или Предприемача с права на потребител,

12.7.4. Стоката е била монтирана, преди да се установи несъответствието ѝ с Договора, а Продавачът не е демонтирал Стоката или я е демонтирал, но не я е монтирал отново след извършване на ремонт или замяна, или не е възложил извършването на тези дейности за своя сметка,

12.7.5. несъответствието на стоката с договора продължава да съществува, въпреки че Продавачът е опитал да приведе стоката в съответствие с договора,

12.7.6. липсата на съответствие на стоката с договора е толкова съществена, че оправдава незабавно намаляване на цената или отказ от договора, без предварително да се възползва от възможността за ремонт или замяна на стоката,

12.7.7. от изявлението на Продавача или от обстоятелствата ясно следва, че той няма да приведе Стоката в съответствие с Договора в разумен срок или без прекомерни неудобства за Потребителя или Предприемача с права на потребител.

12.8. Потребителят или предприемачът с права на потребител може да се откаже от Договора, ако несъответствието на Стоката с Договора е съществено. Счита се, че несъответствието на Стоката с Договора е съществено.

12.9. MZ-STORE не носи отговорност за неправилното изпълнение на договорите, сключени между Продавачите и Купувачите чрез онлайн магазина, с изключение на случаите, когато Продавачът е MZ-STORE.

12.10. По- специално MZ-STORE не носи отговорност за качеството, законосъобразността и безопасността на стоките, предлагани от продавачите (различни от MZ-STORE).

12.11. MZ-STORE не носи отговорност за невъзможността или затрудненията при използването на Интернет магазина, произтичащи от причини, които са от страна на Клиента, по-специално за загуба от страна на Клиента или попадане в ръцете на трети лица (независимо от начина) на неговата парола. MZ-STORE обаче носи отговорност, ако загубата от страна на Клиента или придобиването на достъп до неговата парола от трети лица е настъпило по причини, за които MZ-STORE носи вина, или по причини, за които MZ-STORE носи отговорност.

12.12. MZ-STORE не носи отговорност за вреди, причинени от действия или бездействия на Клиентите, по-специално за използването от тяхна страна на Интернет магазина по начин, несъвместим с действащите правни разпоредби или Общите условия.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

13.1. Общите условия влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта на Интернет магазина и заместват предишните Общи условия на Интернет магазина.

13.2. Общите условия могат да бъдат променени по важни причини, за които се считат по-специално:

13.2.1. съществена промяна в обхвата на стопанската дейност, извършвана от MZ-STORE;

13.2.2. промяна в адресните данни;

13.2.3. промяна на фирменото наименование (името) на MZ-STORE;

13.2.4. промяна на правната форма на стопанската дейност на MZ-STORE;

13.2.5. техническа промяна, свързана с функционирането на онлайн магазина;

13.2.6. промяна на начините на плащане;

13.2.7. промяна на начините на доставка;

13.2.8. промяна на действащите правни разпоредби.

13.3. В случай на сключване на договори с продължителен характер въз основа на настоящите Общи условия (например предоставяне на електронна услуга – клиентски акаунт) променените Общи условия са задължителни за Клиента, ако са спазени изискванията, определени в чл. 384 и 384[1] от Гражданския кодекс, т.е. Клиентът е бил надлежно уведомен за промените и не е прекратил договора в срок от 14 календарни дни от датата на уведомяването. В случай че промяната в Общите условия доведе до въвеждането на каквито и да било нови такси или до увеличаване на съществуващите, Клиентът има право да се откаже от договора.

13.4. В случай на сключване на основание на настоящите Общи условия на договори с характер, различен от този на договорите с продължително действие (например Договор за продажба), промените в Общите условия по никакъв начин няма да нарушават придобитите права от Клиентите преди датата на влизане в сила на промените в Общите условия, като по-специално промените в Общите условия няма да имат влияние върху вече подадени или подавани Поръчки, както и върху сключени, изпълнявани или изпълнени Договори за продажба.

13.5. В случай че дадена разпоредба от Общите условия бъде счетена за невалидна или недействителна, невалидността или недействителността на тази разпоредба не засяга валидността или действителността на останалите разпоредби на Общите условия. MZ-STORE ще положи усилия да замени невалидната или недействителната разпоредба с нова, юридически изправна разпоредба.

13.6. Договорът се подчинява на полското право. В случай на Потребител изборът на правото е валиден само доколкото това не нарушава защитата, предоставена на потребителя въз основа на разпоредбите, действащи в мястото на неговото постоянно пребиваване, които не могат да бъдат изключени чрез договор (принцип на приоритет на благоприятните разпоредби).

13.7. Приложимото право за разрешаване на всички спорове, възникнали на основание на настоящите Общи условия, е правото, приложимо за мястото на пребиваване на Потребителя. В случай на останалите спорове се прилагат общите разпоредби. Компетентен съд за разглеждане на спорове, произтичащи от настоящите Общи условия, договорите за продажба и договорите за предоставяне на услуги по електронен път, е компетентният по предмет и място общ съд. Това не нарушава правото на избор на друг съд, който би бил компетентен по местонахождение съгласно законовите разпоредби.